О работе с обращениями граждан в 2016 году
07.05.2024 15:16 изменено
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, поступивших в министерство сельского хозяйства Новосибирской области за IV квартал и 12 месяцев 2016 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений в министерстве сельского хозяйства Новосибирской области (далее – министерство) ведется в соответствии с федеральным законодательством, нормативными правовыми актами Новосибирской области и министерства. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению письменных обращений осуществляет отдел организационного и документационного обеспечения министерства.
Граждане, представители организаций и общественных объединений могут обратиться к заместителю Председателя Правительства Новосибирской области-министру сельского хозяйства Новосибирской области путем направления письменных обращений по почте, в виде электронного документа на официальный электронный почтовый адрес министерства, а также на личном приеме граждан.
За IV квартал 2016 года в министерство сельского хозяйства Новосибирской области поступило 28 обращений. Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны подробные, аргументированные ответы, продлений обращений не было.
За аналогичный период из общественной приемной Губернатора Новосибирской области в министерство сельского хозяйства НСО поступило 71 обращение, ответы на которые были даны в установленные законом сроки. По структуре обращений, поступивших в министерство сельского хозяйства в четвёртом квартале 2016 года:
32,1 % (9)- обращения по вопросам развития малых форм хозяйствования в Новосибирской области (ЛПХ, КФХ);
39,2%(11)-обращений о предоставлении господдержки сельхозтоваропроизводителям НСО;
3,6%(1) - о предоставление социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности;
10,7%(3)- вопросы деятельности садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан;
10,7%(3)- по вопросам природных ресурсов и земельных отношений, тарифов, цен;
3,6%(1)- другие вопросы.
По видам обращения подразделяются:
заявления -23(82,1%), жалобы – 1 (3,6%), запросы -3 (10,7%), предложения- 1 (3,6%)
За 12 месяцев 2016 года в министерство сельского хозяйства Новосибирской области поступило 142 обращения, на которые заявителям даны подробные, аргументированные ответы, продлений обращений не было.
За двенадцать месяцев из общественной приемной Губернатора Новосибирской области в министерство сельского хозяйства НСО поступило 406 обращений, ответы на которые были даны в установленные законом сроки
По структуре обращений, поступивших в министерство сельского хозяйства за 12 месяцев 2016 года:
32,4 % (46)- обращения по вопросам развития малых форм хозяйствования в Новосибирской области (ЛПХ, КФХ);
27,5%(39)-обращений о предоставлении господдержки сельхозтоваропроизводителям НСО;
5,6%(8) - о предоставление социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности;
6,3%(9)- вопросы деятельности садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан;
15,5%(22)- по вопросам природных ресурсов и земельных отношений, тарифов, цен;
4,2%(6) - вопросы трудоустройства и заработной платы;
1,4%(2) – вопросы финансирования
7,0%(10)- другие вопросы.
По видам обращения подразделяются:
За 12 месяцев в министерство сельского хозяйства по справочному телефону поступило 91 запрос.
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений в министерстве сельского хозяйства Новосибирской области (далее – министерство) ведется в соответствии с федеральным законодательством, нормативными правовыми актами Новосибирской области и министерства. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению письменных обращений осуществляет отдел организационного и документационного обеспечения министерства.
Граждане, представители организаций и общественных объединений могут обратиться к заместителю Председателя Правительства Новосибирской области-министру сельского хозяйства Новосибирской области путем направления письменных обращений по почте, в виде электронного документа на официальный электронный почтовый адрес министерства, а также на личном приеме граждан.
За IV квартал 2016 года в министерство сельского хозяйства Новосибирской области поступило 28 обращений. Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны подробные, аргументированные ответы, продлений обращений не было.
За аналогичный период из общественной приемной Губернатора Новосибирской области в министерство сельского хозяйства НСО поступило 71 обращение, ответы на которые были даны в установленные законом сроки. По структуре обращений, поступивших в министерство сельского хозяйства в четвёртом квартале 2016 года:
32,1 % (9)- обращения по вопросам развития малых форм хозяйствования в Новосибирской области (ЛПХ, КФХ);
39,2%(11)-обращений о предоставлении господдержки сельхозтоваропроизводителям НСО;
3,6%(1) - о предоставление социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности;
10,7%(3)- вопросы деятельности садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан;
10,7%(3)- по вопросам природных ресурсов и земельных отношений, тарифов, цен;
3,6%(1)- другие вопросы.
По видам обращения подразделяются:
заявления -23(82,1%), жалобы – 1 (3,6%), запросы -3 (10,7%), предложения- 1 (3,6%)
За 12 месяцев 2016 года в министерство сельского хозяйства Новосибирской области поступило 142 обращения, на которые заявителям даны подробные, аргументированные ответы, продлений обращений не было.
За двенадцать месяцев из общественной приемной Губернатора Новосибирской области в министерство сельского хозяйства НСО поступило 406 обращений, ответы на которые были даны в установленные законом сроки
По структуре обращений, поступивших в министерство сельского хозяйства за 12 месяцев 2016 года:
32,4 % (46)- обращения по вопросам развития малых форм хозяйствования в Новосибирской области (ЛПХ, КФХ);
27,5%(39)-обращений о предоставлении господдержки сельхозтоваропроизводителям НСО;
5,6%(8) - о предоставление социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности;
6,3%(9)- вопросы деятельности садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан;
15,5%(22)- по вопросам природных ресурсов и земельных отношений, тарифов, цен;
4,2%(6) - вопросы трудоустройства и заработной платы;
1,4%(2) – вопросы финансирования
7,0%(10)- другие вопросы.
По видам обращения подразделяются:
заявления -104(73,2%), жалобы – 9 (6,3%), предложения -5 (3,5%), запросы -23 (16,9%).
В четвёртом квартале на личном приеме у заместителя Председателя Правительства Новосибирской области-министра сельского хозяйства Новосибирской области было принято и получили консультацию 7 человек. Всего за 2016 год приняты 26 человек
Вопросами, рассмотренными на личном приеме в четвёртом квартале, были:
В четвёртом квартале на личном приеме у заместителя Председателя Правительства Новосибирской области-министра сельского хозяйства Новосибирской области было принято и получили консультацию 7 человек. Всего за 2016 год приняты 26 человек
-вопросы развития сельских территорий и обустройства сельских поселений – 1 человек;
- предоставление государственной поддержки и получение гранда организациям (юридическим лицам), фермерским (крестьянским) хозяйствам, личным подсобным хозяйствам – 2 человека;
- жилищные вопросы -1 человек.
- вопросы трудоустройства -2 человека
-земельные вопросы – 1 человек
По итогам личного приёма все семь обратившихся граждан пллучили разъяснения.
Основными вопросами, рассмотренными на личном приеме за 12 месяцев текущего года, были:
- предоставление государственной поддержки и получение гранда организациям (юридическим лицам), фермерским (крестьянским) хозяйствам, личным подсобным хозяйствам – 2 человека;
- жилищные вопросы -1 человек.
- вопросы трудоустройства -2 человека
-земельные вопросы – 1 человек
По итогам личного приёма все семь обратившихся граждан пллучили разъяснения.
- вопросы развития сельских территорий и обустройства сельских поселений – 10 человек;
- предоставление государственной поддержки и получение гранда организациям (юридическим лицам), фермерским (крестьянским) хозяйствам, личным подсобным хозяйствам – 8 человек;
- жилищные вопросы -3 человека.
- вопросы садоводства и огородничества -2 человека;
-вопросы трудоустройства -2 человека;
-вопросы природопользования и земельных отношений -1 человек.
По итогам личного приёма все обратившиеся получили разъяснения, а по двум заявлениям проведены проверки и заявителям даны ответы.
В IV квартале в министерство сельского хозяйства по справочному телефону поступило 17 запросов.- предоставление государственной поддержки и получение гранда организациям (юридическим лицам), фермерским (крестьянским) хозяйствам, личным подсобным хозяйствам – 8 человек;
- жилищные вопросы -3 человека.
- вопросы садоводства и огородничества -2 человека;
-вопросы трудоустройства -2 человека;
-вопросы природопользования и земельных отношений -1 человек.
По итогам личного приёма все обратившиеся получили разъяснения, а по двум заявлениям проведены проверки и заявителям даны ответы.
За 12 месяцев в министерство сельского хозяйства по справочному телефону поступило 91 запрос.
Структура обращений граждан по справочному телефону следующая:
- вопросы развития сельских территорий - 33 (36,2%);
- предоставление государственной поддержки-28 (30,8%);
- вопросы садоводства и огородничества-7 (7,8%);
- жилищные вопросы- 5 (5,5%);
- вопросы природных ресурсов и земельных отношений- 9 (9,9%).
- вопросы трудоустройства – 5 (5,5%)
- другие вопросы -4(4,3%)
Из общего количества обратившихся в 2016 году в министерство сельского хозяйства Новосибирской области по справочному телефону граждан 15 человек были записаны на личный приём к заместителю Председателя Правительства Новосибирской области-министру сельского хозяйства Новосибирской области, остальные направлены в структурные подразделения министерства для подготовки ответа и принятия мер.
Организация работы с обращениями граждан в министерстве сельского хозяйства Новосибирской области позволяет обеспечивать объективное и всестороннее рассмотрение поставленных в обращениях граждан вопросов и проблем, своевременно принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
- вопросы развития сельских территорий - 33 (36,2%);
- предоставление государственной поддержки-28 (30,8%);
- вопросы садоводства и огородничества-7 (7,8%);
- жилищные вопросы- 5 (5,5%);
- вопросы природных ресурсов и земельных отношений- 9 (9,9%).
- вопросы трудоустройства – 5 (5,5%)
- другие вопросы -4(4,3%)
Из общего количества обратившихся в 2016 году в министерство сельского хозяйства Новосибирской области по справочному телефону граждан 15 человек были записаны на личный приём к заместителю Председателя Правительства Новосибирской области-министру сельского хозяйства Новосибирской области, остальные направлены в структурные подразделения министерства для подготовки ответа и принятия мер.
Организация работы с обращениями граждан в министерстве сельского хозяйства Новосибирской области позволяет обеспечивать объективное и всестороннее рассмотрение поставленных в обращениях граждан вопросов и проблем, своевременно принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
