1. К показателям доступности предоставления Услуги относятся:
а) наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
б) доступность обращения за предоставлением Услуги, в том числе для маломобильных групп населения;
в) расположенность помещений Органа власти, предназначенных для предоставления Услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
г) возможность подачи комплексного запроса на предоставление Услуги в МФЦ;
д) оказание сотрудниками, предоставляющими Услугу, необходимой помощи инвалидам, связанной с предоставлением Услуги, иной помощи в преодолении барьеров, препятствующих получению ими Услуги наравне с другими лицами, включая сопровождение к местам предоставления Услуги.
2. К показателям качества предоставления Услуги относятся:
е) поддержание обратной связи с заявителем;
ж) отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Органа власти, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении Услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей;
з) отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления Услуги;
и) удобство информирования заявителя о ходе предоставления Услуги, а также получения результата предоставления Услуги;
к) предоставление Услуги в соответствии с вариантами предоставления Услуги;
л)полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления Услуги.
